ドスパラやクレカ会社に問い合わせた結果、なんとか解決できたので、解決方法に悩んでいる方にお伝えします。
ちなみに、分割方法がおすすめ!!とかには一切触れていません。
先に答えを書くと、JCBのセキュリティであるJ/Secureが原因です。
なので、ドスパラに連絡したところで解決はしません。
JCBのクレカエラーから始まり、どこに連絡してどう対応して解決したのか。
という流れで記事を書いているので、似たようなことが起こったときに対処できるよう知識として入れておいても損はありません。
【ドスパラでJCBクレジットカードエラー】決済できないんだけど？
おいおいお～い！
「利用残高も61万くらい余裕ありますけど～？」
ノートPCを買おうとしたら、JCBのクレジットカードがエラーで使えないんですよ。
ちなみに出てきたエラー画面はこちら。
え？マジで意味わかんないよ？
まっくすと同じく、「ドスパラでJCBクレジットカードがエラーで使えない！」っていう方は、こんな画像出ているのでは？
ドスパラに「JCBのクレカが使えないんだけど？」って問い合わせてみた！
何回やっても同じ画面・同じエラーコードなので、翌日ドスパラに問い合わせてみた。
先にいっておくと、ドスパラに電話しても問題解決はしませんでした。
ドスパラから伝えられたことは以下の3つ。
・お客様のカード情報はこちらで把握していない
・ドスパラで取り入れているセキュリティ、【3Dセキュア】が影響しているかもしれない
なので、「クレジットカードが使えないんだけどなんとかせいやぁ!!」と、ドスパラにクレームを入れてもなにも解決しませんし、時間の無駄です。
クレームはやめよう。
きっとなにか別のことが影響しているはずなんだ。
【原因判明】JCBにクレカエラーを問い合わせてみた【セキュリティが原因でした】
ここで原因が判明するので、よくよく読んでいってください。
まず、最初に問い合わせたときはJCB側もわかりませんでした。（＊重要＊）
電話口で「エラーになった形跡が残っていません」と言われる悲しい始末。
「いや現にエラーが出てるんだよボケ！」
って叫びたくなる気持ちがこんにちはしてきましたが、グッとガマン。
しかし最後の最後でドスパラから聞いていた、ドスパラが取り入れているセキュリティ【3Dセキュア】という単語を思い出します。
それを伝えると、JCB側でセキュリティのチェックをしてもらえることになって折り返し待ちに。
そして15分後、なんと電話応対してくれた男性ではなく、上司であろう女性から電話が。
どうやらJCBで取り入れてるセキュリティ【J/Secure】ではじかれていることが判明しました。
なんでいきなりはじかれるようになったのか？質問したところ以下のような回答が。
「第三者利用防止（不正防止）のため、JCBのセキュリティ強化をしたのが影響していました」
なるほどね～。
その後は、JCBのセキュリティJ/Secureを解除してもらって無事に解決。
＊ ＊ ＊
ドスパラでJCBカードのエラーが出た場合、以下3つの可能性を疑ってみてください。
・クレカの使用上限を超えている
・ドスパラの3Dセキュアと、JCBのJ/Secureの問題ではじかれている
この3つの可能性しか考えられません。
特に3つめのセキュリティ関連が濃厚なので、クレカ会社に問い合わせして確認してみてください。
何度やっても原因不明の場合、ほとんどがセキュリティ関連です。
ドスパラでJCBのクレカが使えない場合は【Amazon pay】で解決するのもあり
じゃあセキリティの件が解決してから、ノートPCを買ったのかというとそうではなく･･･。
支払い方法でAmazonアカウント払いがあったので（試したところ支払い可能だったため）Amazon経由で買っちゃったよね。
その15分後にJCBからの連絡があったんですけど一足遅かった･･･。
・夜だから連絡できない。
という方は、Amazon経由での支払いをしたほうが早いかもしれません。
ログイン情報の入力が必要になりますが、その後は恐ろしくスムーズでした。
【ドスパラでJCBクレカがエラーで使えない】対処方法まとめ！
ドスパラでJCBのクレジットカードが使えない場合の解決方法は2つです。
・Amazon経由で買う
急いでいるならAmazon経由で買ったほうが早いです。
正直、この2つをやってみて「いやそれでも解決しねえんだけど？」って言われたらぶっちゃけわからん!!
JCBクレカ使えねええ!!って悩んでいるなら、まずは【J/Secureの確認】をやってみてね(*’ω’*)
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