ドスパラやクレカ会社に問い合わせた結果、なんとか解決できたので、解決方法に悩んでいる方にお伝えします。
ちなみに、分割方法がおすすめ!!とかには一切触れていません。
この記事では【ドスパラでJCBクレジットカードを使えるようにする方法を書いています】
ドスパラでJCBクレジットカードがエラー出て使えないんだけど何で？
おいおいお～い！
「クレカ番号も入力したのになんでエラーでるん～！？」
「利用残高も61万くらい余裕ありますけど～？」
ノートPCを買おうとしたら、JCBのクレジットカードがエラーで使えないんですよ。
ちなみに出てきたエラー画面はこちら。
え？マジで意味わかんないよ？
わたしと同じく、「ドスパラでJCBクレジットカードがエラーで使えない！」っていう方は、こんな画像出ているのでは？
ドスパラに「JCBのクレカが使えないんだけど？」と問い合わせてみた
何回やっても同じ画面・同じエラーコードなので、翌日ドスパラに問い合わせてみた。
先にいっておくと、ドスパラに電話しても問題解決はしませんでした。
ドスパラから伝えられたことは以下の3つ。
・カード会社に電話してほしい
・お客様のカード情報はこちらで把握していない
・ドスパラで取り入れているセキュリティ、【3Dセキュア】が影響しているかもしれない
なので、「クレジットカードが使えないんだけどなんとかせいやぁ!!」と、ドスパラにクレームを入れてもなにも解決しませんし、時間の無駄です。
クレームはやめよう。
きっとなにか別のことが影響しているはずなんだ。
ドスパラでJCBクレカが使えない件を【JCBに直接問い合わせてみた】
ここで原因が判明するので、よくよく読んでいってください。
まず、最初に問い合わせたときはJCB側もわかりませんでした。（＊重要＊）
電話口で「エラーになった形跡が残っていません」と言われる悲しい始末。
「いや現にエラーが出てるんだよ！！！！」
って叫びたくなる気持ちがこんにちはしてきましたが、グッとガマンしました。
しかし最後の最後でドスパラから聞いていた、ドスパラが取り入れているセキュリティ【3Dセキュア】という単語を思い出します。
それを伝えると、JCB側でセキュリティのチェックをしてもらえることになり折り返し待ちに。
そして15分後、なんと電話応対してくれた男性からではなく、上司であろう女性から電話が。
どうやら、JCBで取り入れてるセキュリティ【J/Secure】ではじかれていることが判明しました。
なんでいきなりはじかれるようになったのか？質問したところ以下のような回答が。
「第三者利用防止（不正防止）のため、JCBのセキュリティ強化をしたのが影響していました」
なるほどね～。
その後は、JCBのセキュリティJ/Secureを解除してもらって無事に解決。
＊ ＊ ＊
ドスパラでJCBカードのエラーが出た場合、以下3つの可能性を疑ってみてください。
・そもそもクレカの番号を間違えてる
・クレカの使用上限を超えている
・ドスパラの3Dセキュアと、JCBのJ/Secureの問題ではじかれている
この3つの可能性しか考えられません。
特に3つめのセキュリティ関連が濃厚なので、クレカ会社に問い合わせして確認してみてください。
何度やっても原因不明の場合、ほとんどがセキュリティ関連です。
ドスパラでJCBのクレカが使えない場合は【Amazon pay】で解決するのもあり
じゃあセキリティの件が解決してから、ノートPCを買ったのかというとそうではなく･･･。
支払い方法でAmazonアカウント払いがあったので（試したところ支払い可能だったため）Amazon経由で買っちゃったよね。
その15分後にJCBからの連絡があったんですけど一足遅かった･･･。
・問い合わせとかめんどくさい。
・夜だから連絡できない。
という方は、Amazon経由での支払いをしたほうが早いかもしれません。
ログイン情報の入力が必要になりますが、その後は恐ろしくスムーズでした。
【ドスパラでJCBクレカがエラーで使えない】ときの対処方法まとめ！
ドスパラでJCBのクレジットカードが使えない場合の解決方法は2つです。
・JCBに問い合わせて、J/Secureの解除を申請する
・Amazon経由で買う
急いでいるならAmazon経由で買ったほうが早いです。
正直、この2つをやってみて「いやそれでも解決しねえんだけど？」って言われたらぶっちゃけわからん!!
JCBクレカ使えねええ!!って悩んでいるなら、まずは【J/Secureの確認】をやってみてね(*’ω’*)
