【ドスパラ】クレカエラーを回避して使えるようにする方法

「ドスパラでクレジットカードエラーが出る」
「クレジットカードエラーの対処方法が知りたい」
「分割支払い以外の対処方法が知りたい」

こんな悩みを解決します。

「ドスパラでJCBカードで決済しようとしたら、エラーで購入できない」なんてことが起きていませんか？

ドスパラやクレカ会社に問い合わせた結果、なんとか解決できたので、解決方法に悩んでいる方にお伝えします。

ちなみに、分割方法がおすすめ!!には一切触れていません。

JCBのクレカエラーから始まり、どこに連絡してどう対応して解決したのか、を記事にまとめました。

「ドスパラでJCBクレジットカード（楽天カード含む）を使おうとしたけど、エラーが出て困っている」という方は、ぜひ最後までご覧ください。

ドスパラに問い合わせ｜クレジットカードエラーで決済できない

え？マジで意味わかんないよ？

まっくすと同じように「ドスパラでJCBクレジットカードがエラーで使えない！」という方、こんな画像出ているのでは？

「クレカ番号も入力したのになんでエラー！？」
「利用残高も61万くらい余裕ありますけど？」

ドスパラに「JCBのクレカが使えないんだけど？」って問い合わせてみた

何回やっても同じ画面・同じエラーコードなので、翌日ドスパラに問い合わせてみましたが、問題解決はしませんでした。

文句を言いたくなる気持ちはわかりますがクレームはダメ。

原因究明のため、クレジットカード会社に連絡しましょう。

【原因判明】JCBにエラーを問い合わせてみた｜セキュリティシステムが原因

ここで原因判明します。

最初に問い合わせたときはJCB側もわかりませんでした。

電話口で「エラーになった形跡が残っていません」と言われる悲しい始末。

しかし最後の最後でドスパラから聞いた、ドスパラが取り入れているセキュリティ【3Dセキュア】という単語を思い出します。

それを伝えると、JCB側でセキュリティのチェックをしてもらえることになって折り返し待ちに。

そして15分後、なんと電話応対してくれた男性ではなく、上司であろう女性から電話が。

どうやらJCBで取り入れてるセキュリティ【J/Secure】ではじかれていることが判明しました。

なんでいきなりはじかれるようになったのか？質問したところ以下のような回答が。

「第三者利用防止（不正防止）のため、JCBのセキュリティ強化をしたのが影響していました」

その後は、JCBのセキュリティJ/Secureを解除してもらって無事に解決しました。

ドスパラでJCBカードのエラーが出た場合、この3つを疑ってください。

というか、この3つしか考えられません。

特に3つめのセキュリティ関連が濃厚なので、JCBに限らずエラーが出たら、各クレカ会社に問い合わせてください。

クレジットカード番号や上限で問題がなければ、まずセキュリティが原因です。

ドスパラで楽天のクレカが使えない場合の対処方法

金額が大きいと確認メールが楽天から届きます

「購入画面にもクレジットカード会社に確認してください」と案内が出てきます。

金額が大きいため、楽天側の不正検知システムにひっかかり、取引が成立していない状態です。

解決方法は以下の通りです。（2022年4月時点）

楽天e-NAVIにログインし「利用覚えあり」と操作する

※楽天カード株式会社からメールが届いているはずなので、詳細な利用手順はメール本文に記載されています。

ここで1つだけ注意。

購入ができているかどうかを確認してください

まっくすは、最終的にこんな流れでノートパソコンを購入しています。

こんな流れです。

楽天e-NAVIでセイキュリティを解除した後、「再度購入手続きを行ってください」と案内がくるかもしれません。

その時は、「購入されているかどうかの確認➡再度購入手続きをする」という作業が必要なので、楽天カードを使っている方はご注意ください。

ちなみにまっくすが使っているクレカは、楽天で発行したJCBカードです。

【まとめ】ドスパラでのクレカエラーはセキュリティを疑え

ドスパラでJCBのクレジットカードが使えない場合の解決方法は2つです。

正直、クレカ会社に問い合わせて「いやそれでも解決しねえんだけど？」って言われたらぶっちゃけわからん！

「ドスパラでJCBクレカ使えねええ！！！」って悩んでいる方は、JCBの問い合わせで【J/Secure】でエラーになってないか確認してもらってね。

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