【最終手段】iPhoneで削除したメールがゾンビのように復活する現象の解決方法!

【iPhone メール 削除できない】みたいな検索をして、ブログ記事やYahoo!知恵袋で解決方法を探されている方だと思います。

おそらく、こんな解決方法が出てきたのではないでしょうか。

✅こんな解決方法はもういらない

携帯を再起動してみて
メールアプリを削除しよう

iCloudからのログアウトしてください
 
まっくす
これじゃねえんだよ!

って思いませんでしたか?

思った方は、おそらくまっくすと同じ現象が起こっていると思われます。

同じように「いや・・・そういうのじゃなくてさ・・・」と思った方に向けて記事を書いたので、ぜひ参考にしてください。

【iPhoneのメールが削除できない】携帯キャリアのコールセンターに相談して解決しました!

先に答えを書いてしまうと、サービスコールセンターに電話をすれば解決します。

ソフトバンクならソフトバンクに、ドコモならドコモに。といった感じですね。

ただし、メールアドレスがiCloudだった場合はアップルのコールセンターに電話する必要があるので注意してください。

冒頭で書いた「iCloudからのログアウト」で解決するのは、「iCloudのアドレスのみ」なので、ソフトバンクやドコモ・auなどのメールアドレスだと解決しません

要は、どこの会社が管理しているメールサーバーを使っているのか、ということが重要になってきます。

自分がどこのキャリアのメールアドレスなのかを確認して、キャリアのコールセンターに電話をして解決しましょう。

✅キャリアによって連絡先が違う

Appleサポート ≫0120-277-535
Softbank≫0800-919-0157(Softbank携帯なら157のみでOK)
Docomo≫0120-800-000(Docomo携帯なら151のみでOK)
au≫0120-977-033(au携帯なら157のみでOK)

「メールがゾンビみたいに復活してくる」って悩んでいる人は、⇩のことは試していると思います。

やってなかった場合は再度やってみてください。

✅まずは試してみる

携帯の再起動。
メールアプリの再インストール。
ブログやYahoo!知恵袋の回答を見る。
 

まっくすは⇧のこと以外に、SoftBankショップに行って質問してきました。

そして、ショップに行ってわかったことが3つあるので、共有しておきます。

✅ソフトバンクショップに行ってわかったこと

①専門的な深い知識はない
②契約の相談なら解決する
③専門的な知識はコールセンターのほうが豊富

結論は、最初から携帯会社のコールセンターに電話しとけってことですね。

「契約の相談(プラン変更)だけを携帯ショップに相談する」と覚えておけば問題ないかと。

iPhoneの削除したメールが復活しなくなる方法!【必ず電話してください】

冒頭にも書きましたが、今からお伝えするやり方はこんな人に最適です。

調べたのに解決できない。
もうこれ以上、調べたくない。
調べても同じようなことしか書いていない。

ソフトバンクのサービスセンターに電話をして無事に解決したので、今からその流れを写真付きでお伝えします。

ちなみに記事作成時にまっくすが使っている機種はiPhoneXRです。

【注意点】

手順⑥で出てくる≪削除≫は絶対に一人ではやらないでください

勝手に削除して、壊れたじゃね~か!って言われても責任は取りません。

①ホーム画面の設定をタップ

【最終手段】iPhoneで削除したメールがゾンビのように復活する現象の解決方法!

スクショしているため、いろいろと余計なものが映り込んでいますが、気にしないでください。

②一般をタップ

【最終手段】iPhoneで削除したメールがゾンビのように復活する現象の解決方法!

設定をタップしてから、下にスクロールしていくと【一般】があるのでそこをタップ。

③iCloudをタップ

【最終手段】iPhoneで削除したメールがゾンビのように復活する現象の解決方法!

一般をタップすると、携帯の情報が載った画面がでてきます。

そこで【iCloud】をタップ。

④プロファイルをタップ

【最終手段】iPhoneで削除したメールがゾンビのように復活する現象の解決方法!

iCloudをタップして画面が開いたら、【プロファイル】をタップ。

⑤一括設定をタップ

【最終手段】iPhoneで削除したメールがゾンビのように復活する現象の解決方法!

プロファイルをタップしたら、【一括設定】をタップ。

⑥【プロファイルを削除】をタップ(*注意*勝手に削除しないでください!

【最終手段】iPhoneで削除したメールがゾンビのように復活する現象の解決方法!

【プロファイルを削除】がでてきますけど、勝手に削除しないでください。

必ずサービスセンターに電話して指示に従いましょう。

勝手にやって携帯こわれた!って言われても責任は取れません。

絶対絶対ぜ~~ったいにサービスセンターの指示に従ってください。

削除をしたら、サービスセンターの人がSMSでプロファイル復活用のアドレスを送ってくれます。

プロファイルを入れ替えたら見事にゾンビメールがなくなりましためでたしめでたし。

【まとめ】「iPhoneのメールを削除してもゾンビのように復活してくる」解決方法は電話すること!

✅本記事のまとめ

携帯ショップに行っても解決しない
それぞれのキャリアに電話すれば解決する

メールを削除しても削除しても受信ボックスに戻ってくる。

そんな、うざったいメール問題を解決する最終手段を書きましたが解決できたでしょうか。

【iPhone メール 削除できない】で検索しても解決できないという方は、ぜひ参考にしてくださいね。

自分が使っているキャリアを確認して、サポートセンターに電話をしてみよう。

Appleサポート ≫0120-277-535(iCloudのアドレス)
Softbank≫0800-919-0157(Softbank携帯なら157のみでOK)
Docomo≫0120-800-000(Docomo携帯なら151のみでOK)
au≫0120-977-033(au携帯なら157のみでOK)