【最終手段】iPhoneで削除したメールがゾンビのように復活する現象の解決方法!

この記事を見ている方に質問です。

【iPhone メール 削除できない】みたいに入力して、ブログ記事やYahoo!知恵袋で解決方法を探しますよね。

そのときにこんな回答しか出てこないのではないでしょうか。

 

・メールアプリを削除。
・iCloudからのログアウト。

 

まっくすもメール削除ができなくていろいろ調べたけど、「これじゃねえんだよ!」という回答ばかりでした。

同じように「いや・・・そういうのじゃなくてさ・・・」という方に向けて記事を書いたので、ぜひ参考にしてください。

 

先に答えを書いてしまうと、サービスコールセンターに電話をするだけで解決します。

ソフトバンクならソフトバンクに、ドコモならドコモに。といった感じですね。

 

ただし、メールアドレスがiCloudだった場合はアップルのコールセンターに電話する必要があるので注意してください。

 

先に書いた「iCloudからのログアウト」で解決するのは、「iCloudのアドレスのみ」なので、ソフトバンクやドコモ・auなどのメールアドレスだと解決しません。

 

要は、どこの会社が管理しているメールサーバーを使っているのか、ということが重要になってきます。

 

自分がどこのキャリアのメールアドレスなのかを確認して電話をして解決しましょう。

・Appleサポート ≫0120-277-535
・Softbank≫0800-919-0157(Softbank携帯なら157のみでOK)
・Docomo≫0120-800-000(Docomo携帯なら151のみでOK)
・au≫0120-977-033(au携帯なら157のみでOK)
ここから先の本文は、まっくすがコールセンターに電話をして、教えてもらった作業の手順やそこにたどり着くまでにどう行動したかなどを書いています。
解決するまでにどう動いたのか興味がある方は、最後までどうぞお楽しみください。
※iPhoneユーザーで月500円のテザリング契約をしたけど、「インターネット共有」が出てこなくて困っている、という方は
【インターネット共有が出ない】iPhoneでテザリング加入しました!!【再起動でほぼ解決】の記事をどうぞ。
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iPhoneで削除したメールがゾンビみたいに復活する!

メールがゾンビみたいに復活してくるって悩んでいる人は↓のことは試していると思います。

やってなかった場合は再度やってみてください。

 

・携帯の再起動。
・メールアプリの再インストール。
・ブログやYahoo!知恵袋の回答を見る。

私は↑のこと以外に、SoftBankショップに行って質問してきました。

そして、ショップに行ってわかったことは3つあります。

 

①専門的な深い知識はない。
②契約の相談なら解決する。
③専門的な知識はコールセンターのほうが豊富。

 

結論は、最初から携帯会社のコールセンターに電話しとけってことですね。

 

iPhoneの削除したメールが復活しなくなった方法!【必ず電話してください】

冒頭にも書きましたが、今からお伝えするやり方はこんな人に最適です。

 

・調べたのに解決できない。
・もうこれ以上、調べたくない。
・調べても同じようなことしか書いていない。

ソフトバンクのサービスセンターに電話をして無事に解決しました。

今からその流れを写真付きでお伝えします。

ちなみに記事作成時にまっくすが使っている機種はiPhoneXRです。

 

【注意点】

手順⑥で出てくる≪削除≫は絶対に一人ではやらないでください

 

勝手に削除して、壊れたじゃね~か!って言われても責任は取りません。

 

①ホーム画面の設定をタップ

【最終手段】iPhoneで削除したメールがゾンビのように復活する現象の解決方法!

スクショしているため、いろいろと余計なものが映り込んでいますが、気にしないでください。

ホーム画面の【設定】をタップ。

 

②一般をタップ

【最終手段】iPhoneで削除したメールがゾンビのように復活する現象の解決方法!

設定をタップしてから、下にスクロールしていくと【一般】があるのでそこをタップ。

 

③iCloudをタップ

【最終手段】iPhoneで削除したメールがゾンビのように復活する現象の解決方法!

一般をタップすると、携帯の情報が載った画面がでてきます。

そこで【iCloud】をタップ。

 

④プロファイルをタップ

【最終手段】iPhoneで削除したメールがゾンビのように復活する現象の解決方法!

iCloudをタップして画面が開いたら、【プロファイル】をタップ。

 

⑤一括設定をタップ

【最終手段】iPhoneで削除したメールがゾンビのように復活する現象の解決方法!

 

プロファイルをタップしたら、【一括設定】をタップ。

 

⑥【プロファイルを削除】をタップ(*注意*すぐに削除しないでください!

【最終手段】iPhoneで削除したメールがゾンビのように復活する現象の解決方法!

 

【プロファイルを削除】がでてきますけど、勝手に削除はしないでください。

必ずサービスセンターに電話して指示に従いましょう。

 

勝手にやって携帯こわれた!って言われても責任は取れません。

 

絶対絶対ぜ~~ったいにサービスセンターの指示に従ってください。

 

削除をしたら、サービスセンターの人がSMSでプロファイル復活用のアドレスを送ってくれました。

プロファイルを入れ替えたら見事にゾンビメールがなくなりましためでたしめでたし。

 

iPhoneのメールを削除してもゾンビのように復活してくる!解決方法のまとめ

メールを削除しても削除しても受信ボックスに復活してくる。

そんな、うざったいメール問題を解決する最終手段を書きましたが解決できたでしょうか。

「読むのめんどくせえ」という方のためにここで完結にまとめます。

 

まっくす
コールセンターに電話すれば解決!

 

自分が使っているキャリアを確認して、サポートセンターに電話をしてください。

それだけで解決します。

・Appleサポート ≫0120-277-535
・Softbank≫0800-919-0157(Softbank携帯なら157のみでOK)
・Docomo≫0120-800-000(Docomo携帯なら151のみでOK)
・au≫0120-977-033(au携帯なら157のみでOK)

 

【iPhone メール 削除できない】で検索しても解決できないという方は、ぜひ参考にしてください。

少しでも問題解決に役立ったのなら幸いです。